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隨著網購的興起，越來越多零售商想盡辦法去迎合顧客對於宅配到家服務的期待。洞悉全球遠距銷售的銷售量 — 那些有提供宅配到家服務的電視、電話或網路產品 — 是目前零售業者最大的收入來源。根據市場研究公司 e-Marketer 指出，全球網購光是今年的收益就預計會增加 20% 到 1.47 兆美元，而明年則是會增加 16%。全球快遞公司 DHL 調查了超過 11000 位分別在 20 個國家，年齡介於 16 至 64 歲使用宅配服務消費者的心態。
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